Сан-Диего – мир, где яркие огни Рождества контрастируют с мрачными событиями. Нэйтан Кейн, скромный интроверт и помощник менеджера в кредитно-трастовой компании, ведет тихую жизнь, обремененную редким заболеванием – врожденной нечувствительностью к боли с ангидрозом. Этот недуг делает его жизнь непростой и изолированной, но в его сердце все же есть место для романтики. Вскоре, когда Нэйтан начинает развивать отношения с очаровательной коллегой Шерри, их надежды на будущее оказываются под угрозой. Накануне Рождества в офис врываются трое грабителей в костюмах Санта-Клаусов, и жизнь Нэйтана резко меняется.
Неожиданные события начинают развиваться с неумолимой скоростью: преступники убивают менеджера и полицейских, забирают огромную сумму денег и берут Шерри в заложники. Нэйтан, осознавая, что время на исходе, решает не оставаться в стороне. Несмотря на свои физические ограничения, он преодолевает страх и сомнения, устремляясь в погоню за грабителями. Этот выброс адреналина становится для него новой реальностью, полной риска и напряжения. В каждом шаге он чувствует, что на кону – не только его чувства, но и жизнь человека, который стал для него важнее всего.